Politique de Confidentialité

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Introduction

Bienvenue sur le site de CoachPro (ci-après "nous", "notre" ou "nos"). Nous nous engageons à protéger la vie privée de nos utilisateurs (ci-après "vous" ou "votre"). Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web [Votre URL de site web] (ci-après le "Site") et utilisez nos services de coaching en croissance personnelle.

Nous vous encourageons à lire attentivement cette politique. En utilisant notre Site et nos services, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique. Si vous n'êtes pas d'accord avec les termes de cette politique de confidentialité, veuillez ne pas accéder au site.

1. Collecte des Informations Personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles vous concernant de différentes manières :

  • Informations que vous nous fournissez directement : Lorsque vous remplissez un formulaire de contact, vous inscrivez à une newsletter, réservez une séance de coaching ou communiquez avec nous par e-mail ou téléphone. Ces informations peuvent inclure votre nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, et toute autre information que vous choisissez de nous fournir concernant vos objectifs personnels ou professionnels.
  • Informations collectées automatiquement : Lorsque vous naviguez sur notre Site, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations techniques, telles que votre adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, les pages que vous visitez sur notre site, la durée de votre visite, et les dates et heures d'accès. Ces informations sont collectées via des cookies et des technologies similaires (voir section "Cookies" ci-dessous).
  • Informations provenant de tiers : Nous pouvons recevoir des informations vous concernant de sources tierces, par exemple, si vous interagissez avec nos profils sur les réseaux sociaux.

2. Utilisation de Vos Informations Personnelles

Nous utilisons les informations personnelles que nous collectons aux fins suivantes :

  • Fournir, exploiter et améliorer nos services de coaching.
  • Répondre à vos demandes, questions et commentaires.
  • Planifier et gérer les séances de coaching.
  • Vous envoyer des communications marketing et promotionnelles (avec votre consentement, lorsque la loi l'exige), telles que des newsletters, des informations sur de nouveaux services ou des offres spéciales. Vous pouvez vous désinscrire de ces communications à tout moment.
  • Personnaliser votre expérience sur notre Site.
  • Analyser l'utilisation du Site pour améliorer son contenu et sa fonctionnalité.
  • Assurer la sécurité de notre Site et prévenir la fraude.
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires.

3. Partage de Vos Informations Personnelles

Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos informations personnelles avec des tiers à des fins de marketing sans votre consentement explicite. Cependant, nous pouvons partager vos informations personnelles dans les circonstances suivantes :

  • Avec des prestataires de services tiers : Nous pouvons partager vos informations avec des tiers qui nous fournissent des services, tels que l'hébergement web, l'analyse de données, le traitement des paiements (le cas échéant), les services de marketing par e-mail, et d'autres services administratifs. Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos informations et de les utiliser uniquement aux fins pour lesquelles nous les leur communiquons.
  • Pour des raisons légales : Nous pouvons divulguer vos informations si nous estimons en toute bonne foi que cette divulgation est nécessaire pour (a) se conformer à une obligation légale, (b) protéger et défendre nos droits ou notre propriété, (c) prévenir ou enquêter sur d'éventuels actes répréhensibles en relation avec le Service, (d) protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du Service ou du public, ou (e) se protéger contre la responsabilité légale.
  • En cas de transfert d'entreprise : Si nous sommes impliqués dans une fusion, une acquisition, une vente d'actifs, une faillite ou une réorganisation, vos informations personnelles peuvent être transférées dans le cadre de cette transaction. Nous vous informerons avant que vos informations personnelles ne soient transférées et ne deviennent soumises à une politique de confidentialité différente.

4. Sécurité de Vos Données

Nous prenons la sécurité de vos informations personnelles très au sérieux et mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour les protéger contre la perte, le vol, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération et la destruction. Ces mesures comprennent le cryptage des données, des contrôles d'accès stricts et des audits de sécurité réguliers. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sûre à 100 %. Par conséquent, bien que nous nous efforcions de protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

5. Conservation des Données

Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de reporting. Pour déterminer la période de conservation appropriée, nous tenons compte de la quantité, de la nature et de la sensibilité des informations personnelles, du risque potentiel de préjudice résultant d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisée, des finalités pour lesquelles nous traitons vos informations personnelles et de la possibilité d'atteindre ces finalités par d'autres moyens, ainsi que des exigences légales applicables.

6. Vos Droits Concernant Vos Informations Personnelles

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à d'autres lois applicables en matière de protection des données, vous disposez de certains droits concernant vos informations personnelles. Ces droits peuvent inclure :

  • Le droit d'accès : Vous avez le droit de demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Le droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction des informations personnelles inexactes ou incomplètes.
  • Le droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Vous avez le droit de demander la suppression de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
  • Le droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
  • Le droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir les informations personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de transmettre ces données à un autre responsable du traitement.
  • Le droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances, notamment à des fins de marketing direct.
  • Le droit de retirer votre consentement : Si nous traitons vos informations personnelles sur la base de votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail [votre adresse e-mail de contact pour la confidentialité]. Nous pourrons vous demander de vérifier votre identité avant de répondre à votre demande. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable et conformément à la loi applicable.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle compétente si vous estimez que le traitement de vos informations personnelles enfreint la législation applicable en matière de protection des données.

7. Cookies et Technologies Similaires

Notre Site utilise des cookies et d'autres technologies de suivi pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l'utilisation du site et nous aider dans nos efforts marketing. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre ordinateur ou appareil mobile lorsque vous visitez un site web.

Nous utilisons différents types de cookies :

  • Cookies strictement nécessaires : Ces cookies sont essentiels au fonctionnement du Site et ne peuvent pas être désactivés dans nos systèmes.
  • Cookies de performance et d'analyse : Ces cookies nous permettent de compter les visites et les sources de trafic afin que nous puissions mesurer et améliorer les performances de notre site.
  • Cookies de fonctionnalité : Ces cookies permettent au site web de fournir des fonctionnalités améliorées et une personnalisation.
  • Cookies de ciblage/publicité : Ces cookies peuvent être mis en place par nos partenaires publicitaires. Ils peuvent être utilisés par ces sociétés pour établir un profil de vos intérêts et vous montrer des publicités pertinentes sur d'autres sites.

Vous pouvez contrôler et/ou supprimer les cookies comme vous le souhaitez. Pour plus de détails, consultez aboutcookies.org. Vous pouvez supprimer tous les cookies qui sont déjà sur votre ordinateur et vous pouvez configurer la plupart des navigateurs pour empêcher leur enregistrement. Toutefois, si vous le faites, vous devrez peut-être ajuster manuellement certaines préférences chaque fois que vous visiterez un site, et certains services et fonctionnalités pourraient ne pas fonctionner.

Un popup de consentement aux cookies s'affichera lors de votre première visite sur notre site, vous permettant d'accepter ou de refuser l'utilisation de cookies non essentiels.

8. Liens Vers d'Autres Sites Web

Notre Site peut contenir des liens vers d'autres sites web qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez. Nous n'avons aucun contrôle et n'assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques des sites ou services tiers.

9. Confidentialité des Enfants

Nos services ne s'adressent pas aux personnes de moins de 18 ans ("Enfants"). Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnellement identifiables auprès d'enfants. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons collecté des informations personnelles d'enfants sans vérification du consentement parental, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

10. Modifications de Cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre Politique de Confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle Politique de Confidentialité sur cette page et en mettant à jour la date de "Dernière mise à jour" en haut de cette Politique de Confidentialité. Il vous est conseillé de consulter périodiquement cette Politique de Confidentialité pour prendre connaissance de toute modification. Les modifications apportées à cette Politique de Confidentialité entrent en vigueur dès leur publication sur cette page.

11. Contactez-Nous

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter :